Consertis IT-Management
IT, auf die Sie sich verlassen können. Punkt.
Weil Sie sicher sein müssen, dass Ihre IT stabil, geschützt und dauerhaft verlässlich funktioniert.
Mit Consertis IT Management legen Sie Ihre IT-Infrastruktur von A-Z in Expertenhände. Ganzheitlich oder gezielt dort, wo Projekte, Veränderungen oder zusätzliche Expertise gefragt sind. Immer mit klarer Zuständigkeit auf Management-Niveau.
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Verlässlicher IT-Betrieb, vom ersten Arbeitsplatz an.
Verlässlichkeit zeigt sich im Alltag. In Erreichbarkeit, schnellen Reaktionen und klaren Zuständigkeiten.
Consertis unterstützt Sie überall dort, wo Ihre IT funktionieren muss. Im laufenden Betrieb und zur gezielten Entlastung Ihrer internen IT.
Unsere Unterstützung reicht vom täglichen IT Support über alle Ebenen hinweg: 1st Level, 2nd Level und 3rd Level. Software, Hardware und Infrastruktur denken und betreiben wir als ein zusammenhängendes System.
Und wenn sich bei Ihnen etwas verändert, sind wir ebenfalls da.
Neue Standorte, Standort-Vernetzungen und komplette IT-Inbetriebnahmen übernehmen wir strukturiert und abgestimmt.
Von der Planung bis zum ersten Arbeitstag, schlüsselfertig und einsatzbereit.
Überlassen Sie Ihre IT einem Team, das Verantwortung übernimmt und Probleme nicht weiterreicht.
Ob On-Prem, cloudbasiert oder kombiniert:
Wir sorgen für einen stabilen IT-Betrieb, auf den Sie sich verlassen können.
Cloud-Lösungen
mit Sitz in Österreich
Arbeit, Kommunikation und Prozesse werden digitaler
und unabhängiger vom Standort.
Gleichzeitig steigen die Anforderungen
an Sicherheit, Verfügbarkeit und rechtliche Klarheit.
Unsere Cloud-Lösungen verbinden moderne Arbeitsweisen
mit regionaler Infrastruktur in Österreich.
Für Daten, die erreichbar sein müssen und geschützt bleiben sollen.
Ihre Daten brauchen mehr als einen Speicherort. Sie brauchen ein verlässliches Zuhause. Unsere Server:
Ein kurzer Einblick in unsere Projekte
Wenn Verlässlichkeit im Projekt entscheidet: Wie Autorola mit Consertis eine Netzwerkmodernisierung und einen neuen Standort in Rekordzeit betriebsbereit machte.
„Ergebnisse mit Charme, Präzision und Tempo!“
Thomas Wertner, Sales Consultant bei Autorola
Herausforderung:
Der Umzug der österreichischen Niederlassung in ein neues Büro machte den Aufbau einer neuen Netzwerkinfrastruktur erforderlich.
Die lokalen IT-Strukturen waren unzureichend und es fehlte an lokaler IT-Expertise. Das erschwerte die effiziente Abwicklung der Kernprozesse, führte zu Verzögerungen und Unsicherheiten.
Ohne eine stabile Infrastruktur waren schnelle und zuverlässige Zugriffe auf zentrale IT-Systeme kaum möglich, was das Tagesgeschäft erheblich erschwerte. Zudem bestand das Risiko von Ausfällen, da die vorhandene Hardware und Netzwerkstruktur nicht auf die Anforderungen des Standorts ausgelegt waren.
Lösung:
Implementierung eines modernen Ubiquiti UniFi Netzwerks, Installation von Access Points, Router und Switches sowie umfassende Verkabelung im neuen Büro. Zusätzliche Unterstützung bei der Schließanlage.
Ergebnisse:
Über unsere Kunden:
Autorola ist eine internationale Online-Plattform für Automobilauktionen, die die Drehscheibe zwischen Leasingfirmen, Banken und Autohändlern agiert. Der österreichische Standort mit 16 Mitarbeitern ist Teil eines großen, global tätigen Konzerns mit Hauptsitz in Dänemark.
Die Ausgangssituation:
Der Umzug der österreichischen Niederlassung in ein neues Büro machte den Aufbau einer neuen Netzwerkinfrastruktur erforderlich. Da die zentrale IT-Abteilung am Hauptsitz in Dänemark lediglich unterstützend tätig war und in Österreich detailliertes technisches Know-how fehlte, konnte diese Aufgabe nicht intern gelöst werden.
Warum sich der Kunde nach einer neuen Lösung umgesehen hat:
Das österreichische Team benötigte einen lokalen Dienstleister, um die Netzwerk- und IT-Infrastruktur effizient und zeitnah aufzubauen. Ziel war es, eine professionelle Lösung zu erhalten, ohne die Kernaufgaben der Mitarbeiter zu beeinträchtigen.
Welche Lösung wurde angeboten und warum?
Consertis bot eine maßgeschneiderte Lösung mit dem Fokus auf Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Die Wahl fiel auf ein Ubiquiti UniFi-Netzwerk, das flexibel, skalierbar und kosteneffizient ist.
Beschreibung der Umsetzungsschritte:
Beratung und Planung: Schnelle Analyse der Anforderungen und Abstimmung mit der zentralen IT in Dänemark.
Installation: Aufbau des Netzwerks mit Access Points, Routern und Switches sowie komplette Verkabelung.
Einrichtung: Einbindung von Druckern ins Netzwerk, Vorbereitung der Schließanlage und Optimierung der Netzwerkperformance.
Besonderheiten des Projekts:
Zeitdruck: Das gesamte Netzwerk musste innerhalb weniger Wochen fertiggestellt werden.
Maßgeschneiderte Lösung: Anpassung an die Anforderungen des Hauptsitzes und der lokalen Gegebenheiten.
Zukunftsorientierung: Netzwerk für zukünftiges Wachstum ausgelegt.
Ergebnisse:
100 % funktionierende Netzwerk-Infrastruktur: Die komplette Einrichtung wurde rechtzeitig abgeschlossen.
Zeitersparnis: Lokale Mitarbeiter wurden von IT-Aufgaben entlastet, und der Umzug konnte ohne IT-bezogene Verzögerungen abgeschlossen werden.
Unmittelbare Vorteile:
Optimierte Prozesse: Schneller Zugriff auf alle IT-Systeme durch stabiles Netzwerk.
Sicherheit: Moderne Hardware und professioneller Aufbau reduzieren das Risiko von Ausfällen.
Produktivität: Die Mitarbeiter können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Langfristige Vorteile:
Skalierbarkeit: Das Netzwerk ist für mehr Arbeitsplätze und höhere Datenmengen ausgelegt.
Zukunftssicherheit: Moderne Technik und ein lokaler Partner sorgen für schnelle Erweiterungen oder Anpassungen.
Flexibilität: Die Infrastruktur unterstützt standortunabhängiges Arbeiten und Home-Office-Lösungen.
Warum Consertis IT Management?
Weil verlässliche IT mehr braucht
als Tickets, Reaktionszeiten und Tools!
Consertis übernimmt die operative Steuerung dort,
wo Ihre IT ergänzt oder vollständig ausgelagert werden soll.
Wir sorgen für Stabilität im Alltag
und für Klarheit, wenn sich Anforderungen verändern.
Im laufenden Betrieb. In Projekten. In Wachstumsphasen.
Wir bringen Expertise, Struktur, Steuerung und Umsetzungskraft ein.
Von der Planung über Lizenzen
bis zur laufenden Betreuung Ihrer IT-Landschaft.
Bei uns erwartet Sie:
Unkomplizierte, hemdsärmelige Lösungen
IT wird bei uns nicht künstlich verkompliziert. Sondern so umgesetzt, dass sie im Alltag funktioniert.
Ihre persönlichen Ansprechpartner
Feste Ansprechpartner, klare Zuständigkeiten und kurze Wege im täglichen Betrieb.
Transparente, skalierbare Kosten
Bei uns wissen Sie immer, wofür Sie bezahlen!
Verständliche Angebote
Klare Sprache statt Technik-Sprech.
Sie wissen, was gemacht wird und warum.
Freie Wahl der IT-Architektur
Lokale IT, Cloud oder hybride Modelle. Wir empfehlen, was am besten passt, nicht, was verkauft werden muss.
Nachhaltigkeit
Regionale Infrastruktur, erneuerbare Energie und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen.
Unsere Partner und Zertifikate
Starke Partnerschaften und geprüfte Expertise – für Business-Lösungen, auf die Sie sich verlassen können
Häufige Fragen
IT-Management übernimmt die Aufgabe der Überwachung und Verwaltung der Informationstechnologiesysteme eines Unternehmens: Hardware, Software und Netzwerke. Das IT-Management konzentriert sich darauf, wie die Informationssysteme im Unternehmen am effizientesten arbeiten können. Eine genauso wichtige Aufgabe des IT-Managements ist es, den Mitarbeitern des Unternehmens zu helfen, besser und effizienter zu arbeiten.
Bei Consertis verfolgen wir beim IT-Management außerdem einen klaren Kosten-Fokus. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre IT-Kosten unter Kontrolle zu bekommen und gezielt nur in die IT-Ausgaben zu investieren, die sie wirklich zum gegebenen Zeitpunkt brauchen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre IT- Abläufe so zu optimieren, dass Sie sich im Alltag nicht mehr mit Ihrer IT beschäftigen müssen und sich auf Ihr eigentliches Kern-Business konzentrieren können.
IT-Outsourcing bedeutet, Teile oder das gesamte IT-Management an einen externen Anbieter zu übergeben.
Da IT immer komplexer und die Anforderungen and IT-Spezialisten immer höher werden, ist es wesentlich effizienter, sich diese Spezialisten extern zu „mieten“ als fest anzustellen. Das Outsourcing Ihrer IT bietet Ihrem Unternehmen die Flexibilität, Ihren Bedarf an IT-Unterstützung problemlos zu erhöhen oder zu verringern. Sie zahlen nur für das, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. Sie verfügen über ein engagiertes Expertenteam, welches auf steigende Anforderungen, veränderte Betriebsabläufe, Kundenbedürfnisse oder neue Technologien reagieren kann – und das bei planbaren und geringeren IT-Personalkosten.
Sie profitieren beim IT-Outsourcing von robusten Notfall-Wiederherstellungen, routinierten Software- und Sicherheits-Updates, sowie von der Möglichkeit, Ihre internen Ressourcen auf die Entwicklung Ihres Kerngeschäfts zu konzentrieren.
Der 1st Level Support ist Ihre erste Anlaufstelle, wenn Sie Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Daher wird er auch als Help Desk bezeichnet.
Der 1st Level Support befasst sich mit allen Problemen, die beim User (Mitarbeiter:innen) direkt zu lösen sind, z.B.
- Das Einrichten von Hardware für neue Benutzer
- Das Anlegen neuer User (Mitarbeiter:innen)
- Allgemeine Softwareinstallationen (Client-Software, Anwendersoftware)
- Support beim Einrichten einer E-Mail-Adresse,
- Eine Software/Applikation (Excel, Outlook, Adobe, etc.) startet nicht, stürzt ab, macht Probleme
- Der Drucker funktioniert nicht
- etc.
Der 1st Level Support filtert eingehende Anfragen nach Support Leveln und leitet bei Bedarf entsprechend an Second Level Support weiter.
Technischer Support kann je nach Support-Level oder -Stufe auf unterschiedliche Weise geleistet werden, z. B. per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Video, Chatbots, Online-Tutorials und Anleitungen, oder vor Ort.
Bei komplexeren IT-Problemen, die nicht mehr in den Aufgabenbereich des 1st Level Supports fallen, wird der 2nd Level Support hinzugezogen.
Das betrifft z.B. komplexere Softwareinstallation (Server-Software, etc.) und alle Themen, die sich auf die Infrastruktur des Unternehmens beziehen, z.B. Server-Probleme, die Wartung von IT-Systemen, uvm.
2nd Level Support kann je nach Situation und Komplexität Remote oder vor Ort geleistet werden.
Managed Services sind bestimmte IT-Dienstleistungen oder Technologien zu einem monatlichen Fixpreis, in welchem der gesamte Betrieb (2nd Level Support, nicht 1st Level Support), die Wartung und das Management inkludiert sind.
Beispiel: Sie möchten E-Mail für Ihr Unternehmen verwenden
➔ Wenn Sie KEIN Managed Service für Ihre E-Mail Dienste haben, dann müssen Sie sich die E-Mail-Software kaufen und einen Techniker bezahlen, der sich um Installation und Betrieb (Updates, Problemlösungen 2nd-Level, etc,,,) kümmert. Das ist 1. teuer und 2. auch unplanbar. Sie können nicht absehen, was Ihr E-Mailserver Sie nächsten Monat kosten wird, da immer wieder Updates nötig sind oder Schwierigkeiten auftreten können.
➔ Microsoft 365 ist z.B. ein “Managed Service” für (unter anderem) E-Mail: Sie bezahlen um die 6,- EUR im Monat für die E-Mailadresse und müssen sich um NICHTS Weitere kümmern, was Updates , 2nd Level Problemlösungen, etc. betrifft, da diese im Fixpreis inkludiert sind.
Bei Consertis bieten wir folgende Managed Services zu Fixpreisen an:
Microsoft 365, Microsoft 365 Backup, Endpoint Management, Endpoint Security, Webhosting, E-Mailhosting, Vtiger Hosting, Drucker as a Service, Telefonanlagen, WLAN, Telefonie- Hardware as a Service
- Prinzipiell stehen wir Ihnen schnell und unkompliziert zur Seite. Auch wenn Sie noch nicht Kund:in bei Consertis sind und dringend Support brauchen, bekommen Sie den von uns ab sofort zu unserem Stundenpreis, der im 15-Minuten Takt abgerechnet wird.
- Für alle weiteren Projekte wissen wir nach einer ersten Analyse genau, was es bei Ihnen zu tun gibt. Wir machen Ihnen daraufhin einen Vorschlag für Handlungsanweisungen mit einer klaren Kosten-Aufstellung und Empfehlungen zur Kosten-Effizienz.
- Im nächsten Schritt setzen wir das um und übernehmen Ihre IT in die allgemeine Wartung. Im Besten Falle sieht die Zusammenarbeit dann so aus, dass wir im Hintergrund arbeiten und Sie mit der IT nichts zu tun haben müssen.
- Sie können sich jederzeit bei uns melden und wir lösen Ihre IT-Probleme und Belange. Genauso sind wir immer für Sie da, wenn Sie Ihre Digitalisierung auf den neuesten Stand bringen möchten.
Unser Team aus Projektmanagern und IT-Experten steht Ihnen jederzeit zur Seite und unterstützt Sie bei all Ihren IT-Belangen.
Rufen Sie uns einfach an: +43 1 398 00 oder
Schicken Sie uns eine E-Mail: servus@consertis.at oder
Machen Sie sich gleich hier Ihr unverbindliches Beratungsgespräch aus.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Wir stehen Ihnen schnell und unkompliziert zur Seite. Support bekommen Sie von uns ab sofort.
Für größere und komplexere IT-Projekte können wir Ihnen nach einer Analyse einen genauen Zeitrahmen nennen.